ネットスカウトマンの怖い話

ナイトワークの世界には、ときに予想外の行動をとる人がいます。ベテランスカウトマンが、思いもよらないトラブルに巻き込まれそうになることもしばしば。ネットスカウトマンの場合、女性と直接会うことがないため、予想外の素性をもつ女性とやり取りすることも珍しくありません。今回は、先輩スカウトマンが経験した怖い話と、トラブルに巻き込まれたときの対処法、女性とのコミュニケーションについてお伝えします。

ナイトワークの業界事情

どんな仕事も、働いている自覚がなければ、お店に迷惑をかけて、仕事ができなくなります。最近では、飲食店従業員が店内で行った悪ふざけをSNSに投稿し、炎上して事件に発展した例も珍しくないですよね。そのような非常識な人は、スカウトマンもできるだけ避けたいと思うもの。

しかし、インターネット上では素性を隠せてしまいます。接点を持った時点では予想できないレベルで非常識な人がいることも事実です。常識的にありえないような人が、この業界にはよくいると思っていたほうが良いでしょう。もしトラブルに巻き込まれそうなとき、弊社のような会社に所属しているならば、早い段階で上司と相談するべきです。

実際に出会ったトラブルメーカー

スカウトマンが実際に接したことのある女性たちです。こういった方々と出会ってしまったときは、早い段階で対処しなくてはいけません。

約束を守れない

若くて気の強い女性が多いナイトワーク。仕事当日になってバックレることが何回も続く人は少なくありません。お互いの実績が信頼の証明になるため、約束を守れないままでは、仕事を紹介できません。

すぐ警察沙汰にしようとする

ナイトワークだからといって、何でも警察沙汰にして、こちらをコントロールしようとする女性が稀にいます。警察も暇ではありませんし、女性側も訴えてばかりでは良い仕事ができないでしょう。

体調不良でも、無理に働こうとする

どんな理由があっても、発熱などの体調不良があるときに仕事をするのはNG。ナイトワークは体が資本です。女性には自分を大切にしてもらいましょう。お店や、お店のお客様にも大きな影響を与えてしまいます。

ネットスカウトマンが経験した怖い話

仕事上の付き合いと割り切っていても、トラブルに巻き込まれそうになることは多々あります。ベテランスカウトマンが実際に経験した怖い話です。

女性同士の喧嘩に巻き込まれる

女性の喧嘩は怖いものです。偶然、スカウトマンが連絡を取り合っていた女性が、同じ店で働きはじめ、何らかのきっかけで喧嘩が勃発。相手を徹底的に叩きのめすために、スカウトマンへ連絡し、個人情報や女性との関係性を聞き出そうとするメッセージが……。

この場合、女性の情報や過去のやり取りを絶対に答えてはいけません。仕事に必要のない情報ですし、女性のプライバシーに関わります。もし、どちらかの肩を持ったり、余計な一言を伝えたりしてしまったら、泥沼に巻き込まれてしまい、最悪の場合、関係者に飛び火するかもしれません。

あくまでビジネスのお付き合いです。プライベートの喧嘩に首を突っ込むべきではありません。

明らかに病気なのに……

「ホストと約束しているから」と、些細な理由で体調不良でも仕事を得ようとする女性。「熱があって、頭痛でツライけど、いまお金が必要なの！」と懇願する女性もいれば、スカウトマンに直接言わなくても、SNSで体調不良を訴えているのに、病院で検査を受けずに仕事を続けようとする女性も……。

この場合、体調不良が発覚したらすぐ止めましょう。仕事先のお店、お店のお客様など、自分の行動が周りへ及ぼす影響を考えられない人は要注意です。

トラブルになっても、慌てない

起きてしまったトラブルの対処は、タイミングをよく見計らいましょう。特にトラブルが起きている最中に慌てて連絡を断つことは避けるべきです。ネット上での付き合いですから、簡単に接点を断つことはできます。ですが、それまで連絡できていたのに突然できなくなると、女性側も手当り次第に追ってくる可能性があります。場合によっては、嫌がらせを受けるなんてことも……。

どんな仕事にも言えることですが、トラブル対応に焦りは禁物です。事態の収束まで、冷静に適切な行動をとりましょう。何度も言いますが、あくまでビジネスのお付き合いです。首を突っ込みすぎないように。

弊社のようなスカウト会社の場合、早い段階で先輩や上司へ相談できるメリットがあります。仕事を始めたばかりの、判断が難しい場面に対応しやすくなるでしょう。1人では不安な方は、LINEより質問・相談をお待ちしております。

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トラブルに巻き込まれないために

女性とのコミュニケーションスキルを駆使しながら、以下の３つをおさえましょう。

深追いしない
余計なことを言わない
連絡を取らない選択も必要

自分の責任範囲以上のことに、首を突っ込むべきではありません。多くのお仕事でも同じことですが、ナイトワークは業種柄、特に気をつけたほうが良いと思います。さまざまな事情をもつ女性がいることも事実。適切なフォローを心がけましょう。

内容によっては、すぐ連絡をとらない選択も必要です。

うまくいっていない女性こそ、早めのフォロー

この仕事は、一度始めたら長く続ける女性のほうが多く、うまく仕事が進むときほど、スカウトマンへの連絡は少なくなります。うまく稼げない、仕事ができていない様子の女性には、早い段階で連絡しましょう。

デキるスカウトマンの鉄則は、やばいと思う前に即行動。仕事がうまくいかないとき、女性の不満が溜まっています。9割近くの女性は、スカウトマンか、お店のせいにするでしょう。そのときの対応力がスカウトマンに求められるのです。

女性をそのままにしてしまうと、別のスカウトマンを使うようになります。ピンチはチャンス。うまく稼ぐことができない理由を、謝罪とともにはっきり、早めに伝えてあげましょう。その際、女性を否定するのはもってのほかです。女性のプライドを傷つけず、「しょうがないな」と思ってもらう高度なコミュニケーションスキルが求められます。

ネットスカウトマンのコミュニケーション術

メッセージアプリを駆使し、テキストでやりとりするネットスカウトマンの場合、対面とは少し違う気配りが大事になります。女性からメッセージが送られるタイミングや、態度は、テキストでも十分読み取ることができますが、苦手な方には難しいかもしれません。

「ネットスカウトマンのコミュニケーション術」でもお伝えしましたが、「連絡がこないなぁ」と、のん気に構えるスカウトマンは、トラブルにも巻き込まれても気づくのが遅くなります。スカウトマンに求められるのは営業力に近いもの。ゴールはものを売ることですが、そのために取引先の気持ちに応えるための印象づくりと、適切な対話などが求められます。

女性と信頼構築し、トラブルを起こさないためのコミュニケーションをいかに取れるか。女性がもし間違った行動をとろうとしていたとき、どう接するか。頼れるスカウトマンとしての振る舞い次第で、トラブルを避けることができるはずです。

タイプ別、女性との付き合い方

ベテランスカウトマンは、女性への真摯な対応をしながら、一方でナメられない態度を意識します。女性の多くは18歳から20代。学生のようなノリで、ベタベタしてくる女性も中にはいます。そういった態度や、仕事の出来・不出来に関わらず、わがままを言われないような接し方が大切です。ベテランスカウトマンがこれまで接した女性の特徴と、接し方をまとめてみました。

まじめ系

礼儀正しく、言葉遣いが丁寧。仕事の連絡はこまめにするタイプ。
スカウトマンも丁寧に、敬語で接します。

妹系

年上だろうと関係なく、タメ口。文句が多いタイプ。
このタイプの女性は、客の愚痴ばかり話してきます。それは心を開いているとも言えるのです。友達と接するようにタメ口で接しましょう。心を許しすぎて、余計なことを言い過ぎないように。

強気系

気が強く、芯をしっかり持っていて、仕事ができるタイプ。
言葉遣いは丁寧でも、自分の意見は曲げず、はっきり伝えてきます。このタイプの女性に、上から目線は危険です。敵に回すと大変なタイプ。

だんまり系

必要事項以外は連絡がなく、つかみにくいタイプ。でも、仕事依頼や報告の連絡はあり、きちんと仕事はこなす女性が多いです。基本は丁寧に接しながら、必要事項を伝えます。

女性へのメンタルケア

ベテランスカウトマンに、女性へ特別なメンタルケアをしているのか聞いたところ、意外にも、聞かれたことを答えているだけとのこと。長年、スカウトの実績を重ねてきたからこその言葉かもしれません。

女性との信頼関係を築き、仕事中のどんな行動がNGなのか理解し合う仲ならば、スカウトマンが女性のメンタルケアをせずとも、大きなトラブルを起こすこともなくしっかり仕事ができるでしょう。スカウトマンは女性に対し、より稼げるお店を紹介し続けることができれば、大きなトラブルも起きづらくなるのです。

時には大きな決断を

お店側で起きたトラブル（突然の仕事キャンセルなど）の緊急対応は、プロダクションを利用することで、お店とプロダクションが対応してくれますし、スカウト会社に所属していれば、先輩や上司に連絡することができます。

かといって、周りを頼ってばかりではいけません。仕事でトラブルを抱えがちな女性には、紹介自体をやめることも、スカウトマンの仕事の質を上げるためには重要です。信頼できない仕事に関しては、はっきりNOと言えることも大切です。

デキるスカウトマンの基本「スピード」と「信頼の積み重ね」

仕事にトラブルはつきもの。ナイトワークに限らず、どんな仕事にも予想外はあるものです。大切なことは、起きてしまったときにどう行動するか。デキるスカウトマンは、常に「スピード」と「信頼」を大切にします。

よくない状況に気づき、すぐに連絡・行動する決断力。何があっても続けることで積み重ねた信頼。この2つは、スカウトマンで稼ぐための基本です。

「ネットスカウトマンの仕事」で触れたように、スカウトマンはやる気と継続で乗り越えられます。トラブルメーカーに出会ってしまったとしても、冷静に関係各所へ相談、連絡、対処すれば乗り越えられるはずです。

まとめ

今回は、ベテランスカウトマンが経験した怖い話から、トラブルが起きてしまったときの対処法、コミュニケーション術を掘り下げました。ナイトワークの仕事柄、嘘のような話が現実に起きることもあります。しかし、その場で適切に、スピード感をもって対処することができれば、ピンチをチャンスに変えることができるはずです。

弊社では、経験豊富な先輩スカウトマンが、新人スカウトマンをフォローします。スカウトマンの仕事は、基本的にやる気と継続で稼げる仕事。より多く稼ぎたいけれど、1人でどこまでできるのか不安……という方は、LINEよりお問い合わせください。スタッフが丁寧にお応えします。